Kaum ein Thema bringt so viele Fragen auf einmal mit wie die häusliche Betreuung. Das liegt an der Sache selbst: Es geht um Geld, Recht, Arbeitszeiten, Würde und Familie gleichzeitig. Diese Sammlung beantwortet die zwanzig Fragen, die Familien vor der Entscheidung am häufigsten stellen, knapp und auf dem Stand der genannten Quellen. Die Antworten sind als aufklappbare Liste angelegt, damit Sie gezielt springen können. Für die ausführliche Darstellung empfehlen wir das Dossier zur 24-Stunden-Betreuung und den Kostenvergleich.

Zwei Dinge vorweg, weil sie viele Missverständnisse verhindern. Erstens: Die Bezeichnung 24-Stunden-Betreuung ist ein Marktname. Rechtlich arbeitet niemand 24 Stunden, das Arbeitszeitgesetz setzt mit acht Stunden werktäglich und elf Stunden Ruhezeit klare Grenzen. Zweitens: Betreuung ist nicht Pflege. Eine Betreuungskraft begleitet den Alltag, sie ersetzt keinen Pflegedienst. Wer diese beiden Sätze im Hinterkopf behält, kann die Antworten unten richtig einordnen.

Die einzelnen Antworten ersetzen keine Beratung im Einzelfall. Die Pflegekassen und die Pflegestützpunkte beraten kostenlos, und bei rechtlichen Fragen hilft eine Rechtsberatung weiter.